Confidentialité et données chez Winbeatz
La protection des données personnelles repose sur une vérification d'identité en plusieurs étapes et un correspondant dédié joignable à support@winbeatz.com. Winbeatz applique ces règles sous licence Curaçao Gaming Control Board, avec un Welcome Package jusqu'à €2,500 + 250 Free Spins pour les nouveaux comptes vérifiés.
Jusqu'à €2,500 + 250 FSQuelles données sont collectées sur Winbeatz
L'ouverture d'un compte chez Winbeatz implique la transmission de plusieurs documents afin de vérifier l'identité et de respecter les obligations de lutte contre le blanchiment. Ces documents sont demandés lors de la procédure de vérification (KYC) et conditionnent l'accès aux retraits.
| Document demandé | Objectif |
|---|---|
| Pièce d'identité officielle avec photo (passeport ou carte d'identité) | Vérification de l'identité |
| Justificatif de domicile (facture, relevé bancaire, de moins de 6 mois) | Vérification de l'adresse |
| Photo de la carte bancaire (5 premiers et 4 derniers chiffres visibles) | Vérification du moyen de paiement |
| Selfie avec le passeport | Vérification biométrique |
| Appel vidéo ou téléphonique (sur demande) | Contrôle complémentaire |
Chaque document collecté répond à une finalité précise et reste nécessaire au traitement de la demande de retrait.
Traitement des informations personnelles
Les informations transmises lors de la vérification du compte sont utilisées pour confirmer l'identité du titulaire, contrôler l'origine des fonds déposés et autoriser les retraits vers le même moyen de paiement utilisé pour le dépôt. Ce principe de correspondance entre le dépôt et le retrait fait partie des règles de traitement bancaire appliquées sur le site.
Un interlocuteur dédié
Un délégué à la protection des données est joignable à l'adresse support@winbeatz.com pour toute question relative au traitement des informations personnelles, aux côtés du service d'assistance disponible par chat en direct et par e-mail, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Licence et cadre de traitement
Le traitement des données s'inscrit dans le cadre de la licence délivrée par la Curacao Gaming Control Board sous le numéro OGL/2024/790/0272, exploitée par Neroblanko Tech B.V. Les détails complets de cette licence sont présentés sur notre page consacrée à la licence.
Droits du joueur et outils de maîtrise du compte
Le joueur conserve la maîtrise de son compte grâce à plusieurs outils de jeu responsable mis à disposition directement depuis l'espace personnel. Des limites de dépôt journalières, hebdomadaires ou mensuelles peuvent être définies à tout moment, de même qu'un outil de contrôle du temps de jeu réglable sur 60, 90 ou 180 minutes.
Une pause temporaire d'un jour, d'une semaine ou d'un mois peut être activée, tout comme une auto-exclusion allant de 3 mois à 5 ans, ou de durée indéfinie. Ces options permettent d'ajuster la relation au jeu sans devoir contacter le support, bien que toute question sur leur application reste traitée par l'assistance ou le délégué à la protection des données.
En cas de désaccord sur le traitement d'une demande liée au compte, la démarche à suivre est détaillée sur la page réclamations, et l'ensemble des conditions d'accès au compte peut être consulté via la page connexion.