Les canaux d'assistance pour joindre Winbeatz

Comment joindre le support du Casino Winbeatz

Chez Winbeatz, notre assistance est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 via le chat en direct, accessible directement sur le site. C'est le canal le plus rapide pour toute question concernant votre compte, un dépôt ou une vérification en cours. Pour des demandes plus détaillées ou nécessitant des pièces jointes, nous sommes également joignables par email à support@winbeatz.com.

Protection des données et réclamations

Pour toute question liée à la confidentialité de vos données personnelles, notre Délégué à la Protection des Données (Data Protection Officer) est joignable à la même adresse, support@winbeatz.com. Si votre demande concerne un différend sur votre compte, nous détaillons la marche à suivre sur notre page réclamations.

Notre activité est exploitée par Neroblanko Tech B.V., enregistrée à Curaçao, sous licence du Curacao Gaming Control Board (OGL/2024/790/0272). Vous trouverez tous les détails de cette licence sur notre page licence. Les transactions sont traitées par notre agent de paiement ENIGMIXLIGHT INTERACTIVE LTD, basé à Limassol, à Chypre.

Nos coordonnées en un coup d'œil

Voici un récapitulatif des moyens de contact disponibles ainsi que des informations sur l'entité exploitante.

Le chat en direct couvre l'essentiel des besoins immédiats, tandis que l'email reste la voie à privilégier pour les démarches nécessitant des documents ou un suivi écrit.

Quel canal choisir selon votre demande

Pour une question urgente, comme un blocage lors d'une tentative de connexion sur notre page connexion ou une interrogation sur un dépôt via notre page dépôt, le chat en direct reste la solution la plus directe puisqu'il est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Pour une demande administrative, comme l'envoi de documents de vérification ou une question liée à la protection de vos données personnelles, l'email support@winbeatz.com est l'adresse à utiliser, qu'elle soit destinée à notre équipe d'assistance ou à notre Délégué à la Protection des Données.

Notre structure est répartie entre Curaçao, où est enregistrée Neroblanko Tech B.V. sous licence du Curacao Gaming Control Board, et Chypre, où opère notre agent de paiement ENIGMIXLIGHT INTERACTIVE LTD. Cette organisation permet de séparer la gestion opérationnelle du site de celle des transactions financières. Pour les joueurs souhaitant mieux comprendre notre fonctionnement global, notre page aperçu complet rassemble les informations essentielles sur nos services.